Ikke refund af automatisk PS+

[Kehaan]

Hej

Er der andre som har oplevet at Sony nægter at refunderer køb af PS+, som er foretaget via deres automatisk renewal?
For 3 dage siden, blev der foretaget en automatisk renew, for at renew PS+. Jeg benytter dog ikke Playstation mere, og vidst slet ikke at den stod til automatisk renewal. Jeg har tidligere haft samme problem ved Microsoft, men her gav de en refundering med det samme.
Jeg skrev til den engelske chat support, som gerne ville hjælpe men da de så, så jeg var fra Danmark, måtte de bede mig henvise til den danske support. Jeg kontaktede dem, og har nu fået svar at de ikke laver refundering da det er en automatisk renewal, på et køb som er foretaget for 1 år siden... Da der, på det tidspunkt blev valgt åbenbart at den automatisk skulle resubbe. Selvom transaktionen først er blevet gjort for nogle dage siden via automatisk renew.

Andre som har oplevet dette? Er der noget at gøre? Det er automatisk gået igennem PayPal, så kunne selvfølgelig tage det igennem der. Men ender vel blot med en banning eller lignende. Jeg tænker blot at de 14 dages fortrydelse burde gælde fra transaktionen (den som blev fortaget for 3dage siden) og ikke fra 1år siden hvor der blev købt PS+ :S

Mvh Kehaan

[Erroneus]

Der er vist ikke fortrydelsesret på, fordi det er et leje produkt, så er der andre betingelser.

Jeg tror desværre ikke du kan gøre så meget, andet end ærgre dig over du ikke fik slået det fra. Du kan prøve at skrive til dem og præsentere din sag, men hvis du har fået nej første gang, får du nok også nej anden gang, men oki du har ikke meget at tabe på det her punkt.

[Kehaan]

Hej

Tak for dit svar. Det undre mig blot, da jeg forstå via deres betingelser her: https://www.playstation.com/da-dk/get-h ... on-policy/ at det er muligt :S

Jeg fjernede min betalingsoplysninger igår. Idag har jeg fået denne mail: https://gyazo.com/0ed66c3d2f7a130dabf63d887c429da1
Meget underligt :S

[Erroneus]

Medmindre de mener din periode startede tilbage da du først fik dit PS+. Men prøv da at kontakt dem igen og henvis til deres egen tekst.

[Xipn]

Troede også jeg havde fjernet min renewal, men sony ville intet gøre da jeg kontaktede dem. Synes ikke de har særlig god support :/
Heldigvis er det et mindre beløb, men stadig.

[Kehaan]

Troede også jeg havde fjernet min renewal, men sony ville intet gøre da jeg kontaktede dem. Synes ikke de har særlig god support :/
Heldigvis er det et mindre beløb, men stadig.

Yea, er virkelig træls support... Især når jeg har oplevet af Microsoft ikke har noget imod at give refund...

Jeg har skrevet til dem igen, og venter på svar

- Kehaan

[Slimjay DK]

Det er mere træls at du ikke er mere opmærksom på hvad du signer op til, når nu det ikke er første gang du gerne vil have penge retur for en service

[Kehaan]

Det har du ret i. Dog kunne de godt havde sendt en mail x måneder før at de resubbede automatisk Og ikke dage efter de havde gjort det

EDIT: Fået en ny mail. Og de bliver ved med at holde på at de 14 dage gælder fra den oprindelige bestilling for 1 år siden. Så ja, ser ikke ud til der er noget jeg kan gøre. Med mindre jeg køre det igennem paypal eller banken, hvilket jeg dog ikke gør

[Flaskehals]

Uanset hvad så er det en lettere usmagelig måde at tjene sine penge på!