Forum

Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Har du brug for hjælp, så spørg her.

Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf morfar » søn 13 nov 2016 19:30

Jeg forsøger at skrive en mail til Sony for at få dem til at deaktivere min us account på min gamle PS4 (som jeg har solgt)

Selve maskinen er købt i EU (amazon.de) men det er min US account på maskinen jeg har glemt at deaktivere inden jeg solgt den.

Skal jeg kontakte den amerikanske eller europæiske afdeling? og kan jeg komme i problemer når de ser at min US konto er oprettet med en tilfældig adresse i USA? US kontoen bliver udelukkende brugt til at handle på den amerikanske store for derefter at spille på min EU account.
Billede
morfar
Niveau 8
 
Indlæg: 7214
By: Hasselager, Århus


Re: Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf Erroneus » søn 13 nov 2016 21:14

Du skal have fat i US afdelingen. Du burde ikke kunne komme i problemer, der er mange som ejer en PS4 fra en anden region :)
PS5 - PS4 Pro - PS VR v2 - Vita 3G - PS3 Slim - Switch - Wii - Ryzen PC
Billede
Erroneus
Skribent
 
Indlæg: 10985
By: Nyborg


Re: Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf Vreki » søn 13 nov 2016 21:38

Sidste gang jeg var i kontakt med Sony(UK) ville de have en mail fra den adresse der ejede kontoen med kontonavn og fødselsdato.
Andet mener jeg ikke de interessede sig for.
Vreki
Niveau 7
 
Indlæg: 2307


Re: Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf morfar » søn 13 nov 2016 21:47

er der nogen der har en mail til deres US support?

Har prøvet med en online formular, men der vil den have mit serial number, og den godtager det ikke fordi det er et EU serienummer.
Billede
morfar
Niveau 8
 
Indlæg: 7214
By: Hasselager, Århus


Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf Abildtrup » man 14 nov 2016 13:47

Kan du ikke logge på sonyentertainmentnetwork.com med din amerikanske konto og så tage kontakt med dem den vej?
-------------------------------------------------------

http:/c.mymovies.dk/abildtrup
Abildtrup
Niveau 6
 
Indlæg: 1372
By: Odense (helst London)


Re: Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf Cena » man 14 nov 2016 13:50

Prøv at spørg inde på Twitter:
https://twitter.com/AskPlayStation
Billede
Cena
Niveau 7
 
Indlæg: 2599


Re: Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf Chaui » man 14 nov 2016 14:02

Man plejer da bare selv og deaktivere sine konto'er når man logger ind på deres online service?
Chaui
Niveau 5
 
Indlæg: 1057


Re: Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf Slimjay DK » man 14 nov 2016 14:37

Chaui skrev:Man plejer da bare selv og deaktivere sine konto'er når man logger ind på deres online service?


viewtopic.php?f=7&t=24371&p=260042#p259966

:wink:
Billede
PS5 / PS4 Pro / PS3 / PS2 / PSX / PSP / Vita / Vita TV / Series X / ONE X / X360 / XBOX / Wii / Wii U / GC / NDSi / 3DS / DC / Saturn
Slimjay DK
Niveau 7
 
Indlæg: 2454


Re: Hvilken afdeling af Sony skal jeg kontakte?

Indlægaf morfar » man 21 nov 2016 17:30

Abildtrup skrev:Kan du ikke logge på sonyentertainmentnetwork.com med din amerikanske konto og så tage kontakt med dem den vej?


Jeg syntes jeg har prøvet alt.

Jeg kan kun få kontakt til deres chat support, og de er 100% robotter der ikke lytter efter.

Har også fundet en "deactivation form", men den kræver et serienummer. Et Amerikansk serienummer endda. Det kan ikke lade sig gøre med et EU serienummer.

Det er virkelig skræmmende, at man skal bøvle så meget for at få lov at få sin solgte ps4 deaktiveret. Lallende amatører!
Billede
morfar
Niveau 8
 
Indlæg: 7214
By: Hasselager, Århus



Tilbage til Hjælp

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 7 gæster

cron