PBS & Coolshop Problem.

[Dummiz]

Hejsa alle sammen.

Nok lige en lille advarsel

Jeg havde forudbestilt CoD : BO hos coolshop til 379,- jeg fik mit spil og alt var fryd og gammen. MEN jeg var ude og handle med damen idag og kørte mit plastik kort igennem maskinen da der skulle betales og der sagde den "Afvist" flere gange og det undrede mig lidt da jeg vidste jeg havde godt 1000,- til at stå endnu. Nå så bliver jeg mopset og ringer til min bank for at høre hvorfor kortet bliver afvist. så finder bankmanden ud af at der er blevet trukket 3x379,- for det black ops. rimelig dyr spil. Den ene af betalinger er jo så god nok men så er problemet bare at nu stod der 2x379,- til at blive trukket hos coolshop. og jeg havde tjekket min konto derinde og der stod at det hele var som det skulle være. Så kontakter jeg deres Online chat og "Lars" forklare mig at det er et generalt fejl de har for tiden med PBS at de trækker mere end de skal men jeg skal da liiiige udfylde denne her formular og sende ind til dem og så ville jeg få mine penge tilbage i løbet af 7 dage. brevet skulle coolshop skrive under på både i butikken og regnskabs afdelingen og så skal de sende brevet videre til PBS da coolshop forklare at banken IKKE kan annulere den resevertion det er KUN PBS der kan det. Så bliver jeg skide sur da jeg ikke gider have så mange penge ude og flyve. jeg kontakter min bank dame som ikke har hørt om problemet før. Hun er venlig lige at ringe til PBS og høre hvordan og hvorledes. PBS siger så til bankdamen at det generalt IKKE er et problem de kender til så hun bankdamen fik lov at slette de 2 reservationer som lå derinde. Ja tak. Så slap jeg for at sende et brev og vente mindst 7 dage. MEN jeg forstår ikke hvorfor coolshop siger det er et generalt PBS problem for tiden når PBS selv siger til min bank at det kender de ikke noget til det problem.

[TuXX]

Jeg ved ikke hvad det er med Coolshop, men man hører mange "sjove" ting om dem rundt i krogene...

[BT-DK]

Så må jeg sgu lige have tjekket min bankkonto!

[Dummiz]

Det skal lige siges at jeg betalte med visa electron og der kan man IKKE se der ligger penge og venter på at blive trukket. Så hvis man betaler med visa electron så kan man altså ikke se de penge står og venter på at blive overført. dog er de trukket fra kontoen.

[Portuz]

Coolshop lyver overfor dig, det er nemmest for dem og de færreste gider kontrollere det. Ring og brok dig!

[OmarE]

Nu har jeg været ud for samme problem, bare med Game.dk, og jeg kan sige dig at banken og PBS lyver ad helveds til... I min situation ville banken ikke slette den ekstra betaling fordi de sagde at det kun var PBS der kunne, og så siger PBS at det kun er butikken der kan slette den, butikken sagde så at det kun var banken, der kunne slette det, også kørte den sådan i flere timer, før jeg var nød til at opføre mig meget meget vred overfor banken, så de slettede reservationen, de gjorde det på få sekunder, også var pengene klar på kontoen.

[Proxzyn]

Heh... Endnu en "sjov" historie om Coolshops ekspertise, eller mangel på samme. Har selv haft 2 dårlige oplevelser med dem, og det er ud af kun 3 handler!

Det lyder som en rimelig trist oplevelse, men godt at se det blev bragt i orden, hurtigt.

Det kan godt være mange har tiltro til den butik, men jeg synes den er ret amatør-agtig.

[Mr-kjax]

Må nok sige at i de 2 år jeg har handlet hos cool shop har jeg intet problem haft.. never say never!!!

[Rico]

Har også kun haft dårlige oplevelse med dem - Køber aldrig spil hos dem mere!

[Dummiz]

Jeg orker ikke at brokke mig til dem mere. for med det samme man gør det så sætter de sig på bagben

[kornrocks]

Faktisk det posteren oplever er det samme jeg oplevede med coolshop og blackops... der blev i alt trukket 3 gange 389kr.
hvoraf de to af dem skulle slettes, Jeg kontaktede coolshop som bad mig udfylde en skod formular, mens banken sagde jeg bare skulle give dem info og så kunne de faxe tilbage til banken med fornødne oplysninger.
Det har Coolshop så nægtet at gøre pt og jeg venter nu på at de får sat gang i den formular og jeg får mine penge igen.'
Han fortalte mig dte var en fejl de havde med PBS når man købte med Visa Electron eller Mastercard (som er det jeg har)

Jeg er bare skuffet over at de som butik vil hive mig igennem alt det fis istedet for at bruge 5 min på at skrive mit ordrenummer ned og de få oplysninger jeg giver og sende det til banken.

[baunevej]

Endnu en grund til ikke og handle med Coolshop!! har intet til overs for det amatøragtige bolchefirma. Kundeservice har de låst inde i en bankbox og smidt nøglen væk. Den har ihvert fald ikke været til stede når jeg har haft brug for den.
Deres leveringer svigter mere en Pestdk gør + man får rykkere for noget de har trukket på dankortet i forvejen. Handler aldrig med coolshop igen.

[HEADSTAR]

Underligt, har aldrig haft problemer med coolshop

[andr2999]

Jeg synes også det er underligt har aldrig problemer med coolshop selv, men hører tit om andre der har problemer med dem

[fuzzbeans]

Jeg har 1 gang haft det problem at jeg fik tilsendt et brugt spil, som skulle have været et nyt, jeg fik dog til sidst tilsendt et spritnyt spil derinde fra. Og har ingen problemer haft siden.